📦 Veelgestelde vragen (FAQ)

🧰 Algemeen aanbod

1. Welke producten bieden jullie aan?

Bij Banshi Home & Living vind je essentials voor thuis, buiten én je volgende stap (verhuizen/organiseren).

Wat je bij ons vindt

Living / Interieur: rustige, warme items voor sfeer en styling
Outdoor: essentials voor buiten en het leven rondom huis
Scent & Ambience: geur- en sfeerproducten voor een fijne, kalme vibe
Move Essentials: praktische producten voor verhuizen, inpakken, beschermen en organiseren

2. Bieden jullie ook maatwerkoplossingen?

Ja, vooral binnen Move Essentials. Denk aan advies of een voorstel op maat (bijv. aantallen, type materialen, planning en levering). Dit gaat via offerte.

3. Zijn jullie geschikt voor grote verhuizingen of luxe eigendommen?

We kunnen meedenken over stevige materialen en bescherming (Move Essentials). Voor grotere aanvragen of specifieke wensen werken we via offerte, zodat we advies, aantallen en levering goed kunnen afstemmen.

🚚 Levering & logistiek

4. Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Dit verschilt per product:

Home & Living (levering via externe partners/dropshipping): doorgaans 2–7 werkdagen, tenzij anders vermeld op de productpagina.
Move Essentials: levering kan via vervoerder plaatsvinden. Bij offerte/maatwerk stemmen we levertijd en bezorging in overleg af.

5. Kan ik een bezorgmoment kiezen?

Bij offerte/maatwerk (Move): vaak mogelijk in overleg (afhankelijk van de vervoerder/route).
Bij standaard bestellingen (Home & Living): meestal niet; levering volgt de planning van de vervoerder/partner.

6. Leveren jullie ook internationaal?

Op dit moment richten we ons voornamelijk op Nederland. Voor zakelijke of speciale aanvragen kun je contact opnemen.

De voorwaarden voor lokale bezorging en gratis verzending vind je in ons Verzendbeleid & Algemene Voorwaarden.

🧠 Advies & ondersteuning

7. Helpen jullie bij het kiezen van de juiste producten?

Ja. Als je twijfelt, denken we graag mee. Vooral bij Move Essentials (inpakken, beschermen, organiseren).

8. Bieden jullie ondersteuning voor zakelijke klanten?

Voor zakelijke aanvragen (bulk/regelmatig) kunnen we meedenken over aantallen, levering en een passende werkwijze. Neem contact op voor de mogelijkheden.

9. Kan ik als bedrijf een vaste contactpersoon krijgen?

Bij structurele samenwerking: ja, dat kunnen we afspreken.

💬 Offertes & contact

10. Hoe vraag ik een offerte op maat aan?

Voor Move Essentials en levering op afspraak werken we via offerte.

Let op: lokale bezorging (regio Eindhoven ±15 km) is niet beschikbaar als standaard verzendoptie in de checkout en geldt alleen voor geselecteerde Move-producten.

Vraag een offerte aan via de productpagina of neem contact op via info@banshi.nl (vermeld je postcode en wat je nodig hebt).