Verzendbeleid

Verzendbeleid Banshi

Verwerking en Levertijd

Standaardproducten worden direct verwerkt en verzonden binnen maximaal 10 werkdagen na ontvangst van betaling. Maatwerkoplossingen worden afgestemd in overleg. Levering en inhoud worden bepaald op basis van de verhuisplanning en specifieke wensen van de klant. Vooruitplannen van bestellingen op een latere datum is niet mogelijk.

Verzendmethodes

Levering vindt plaats via erkende vervoerders binnen Nederland, zoals DHL, DPD, FedEx en UPS.

Onder bepaalde voorwaarden bezorgen wij ook lokaal in de regio Eindhoven met onze eigen bezorgservice. Een specifiek bezorgmoment is uitsluitend mogelijk bij maatwerkbestellingen en in overleg. Afhalen is op dit moment niet mogelijk.

Een deel van ons assortiment wordt geleverd via externe fulfilmentpartners (dropshipping). Dit betekent dat deze producten rechtstreeks vanuit onze partner naar jou worden verzonden.

Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend op basis van volume, gewicht en het afleveradres. Bij grotere zakelijke bestellingen zijn staffelprijzen en bulktarieven mogelijk, op aanvraag.

Verzendkosten pilot: nieuw verzendmodel & lokale bezorging

Om onze klanten beter te bedienen, testen we momenteel een nieuw verzendmodel. Deze pilot geldt naast ons bestaande verzendbeleid en kan in de toekomst worden aangepast op basis van praktijkervaring en transportkosten.

1. Staffel-verzendkosten standaard verhuismateriaal (Nederland)

Voor standaard verhuismateriaal (zoals verhuisdozen, verhuispakketten, beschermmateriaal, tape en accessoires) werken wij met verzendkosten op basis van het totaalbedrag van je bestelling (incl. btw):

Bij lagere bestelbedragen zijn de verzendkosten hoger.
Naarmate je meer bestelt, dalen de verzendkosten.
Bij bestellingen vanaf €500,- (incl. btw) is standaard verzending binnen Nederland gratis.

De actuele verzendstaffel en de exacte verzendkosten per bestelling worden altijd automatisch weergegeven in de checkout, vóórdat je je bestelling definitief plaatst.

Belangrijk: Lokale bezorging is niet beschikbaar als standaard verzendoptie in de checkout.
Lokale bezorging bieden wij uitsluitend aan via offerte en alleen voor producten uit onze Move / verhuismateriaal-collectie.

2. Lokale bezorging (pilot) – regio Eindhoven (±15 km) via offerte

Woon je in de regio Eindhoven en wil je verhuismateriaal (Move collectie) bestellen? Dan kunnen we in veel gevallen lokaal bezorgen binnen ±15 km rondom Eindhoven.
Omdat we zowel lokale levering als levering via externe partners aanbieden, plannen we lokale bezorging altijd op aanvraag via offerte. Zo houden we de bezorgkosten laag en voorkomen we verwarring bij producten die via pakketdienst worden geleverd.

Onze lokale bezorging is o.a. mogelijk in:

Eindhoven
Veldhoven
Geldrop
Mierlo
Nuenen, Gerwen en Nederwetten
Best
Son en Breugel
Waalre
(En enkele omliggende dorpen binnen ±15 km)

Hoe vraag je dit aan?
Vraag een offerte aan via de productpagina of neem contact met ons op met je postcode en je gewenste producten/aantallen. Je ontvangt van ons een voorstel met bezorgkosten en een bezorgmoment.

3. Voorwaarden lokale bezorging regio Eindhoven (via offerte)

Geldig voor geselecteerde postcodes
Lokale bezorging geldt voor postcodes binnen onze regio Eindhoven-zone, waaronder o.a.:
560*, 561*, 562*, 563*, 564*, 565*, 550*, 566*, 567*, 568*, 569*, 558*, 5591*, 5731*
Woon je net buiten dit gebied? Dan geldt ons standaard verzendtarief, of we doen een voorstel op maat.
Niet geldig voor alle producten
Lokale bezorging geldt niet (of alleen tegen aangepast tarief) voor zware of volumineuze producten, zoals:

Steekwagens
Trolleys / dollies
Heftafels en werkplatforms
Palletzendingen of extra grote sets
Producten die vanwege gewicht of formaat onder “zware verzending” vallen

Combinatie van normale en zware producten
Bestel je zowel standaard verhuismateriaal als één of meer zware producten? Dan stemmen we de bezorging en kosten af in de offerte.
Landelijke verzending / gratis verzending
Voor landelijke verzending gelden onze standaard verzendtarieven. Eventuele acties zoals gratis verzending boven een bepaald bedrag gelden alleen wanneer dit expliciet op de website staat vermeld en van toepassing is op het betreffende producttype.
Wijzigingen & uitzonderingen
Banshi behoudt zich het recht voor om bezorggebied, staffels en voorwaarden aan te passen bij wijzigingen in transportkosten of bezorgmogelijkheden. In uitzonderlijke gevallen kunnen we contact opnemen om een passende oplossing en eventuele extra kosten af te stemmen vóór definitieve verwerking.

4. Levering via externe partners (dropshipping) – Home & Living assortiment

Een deel van ons Home & Living assortiment wordt geleverd via externe fulfilmentpartners (dropshipping). Dit betekent dat deze producten rechtstreeks vanuit onze partner naar jou worden verzonden.

Let op: voor producten uit onze Move / verhuismateriaal-collectie kunnen andere bezorgmogelijkheden gelden dan voor ons Home & Living assortiment (dropshipping via externe partners). De actuele verzendkosten en opties worden altijd in de check-out bevestigd.

Verzendkosten
Voor dropshipping-producten worden de verzendkosten automatisch berekend en weergegeven in de checkout, op basis van het afleveradres en de voorwaarden van de betreffende partner.

Levertijd
De verwachte levertijd voor dropshipping-producten is doorgaans 2–7 werkdagen, tenzij anders vermeld op de productpagina. Levertijden kunnen per product en partner verschillen.

Meerdere pakketten / deelzendingen
Bestel je producten van verschillende leveranciers in één bestelling? Dan kan je bestelling in meerdere pakketten worden geleverd en kunnen levermomenten verschillen.

Lokale bezorging niet van toepassing
Lokale bezorging (regio Eindhoven ±15 km) geldt uitsluitend voor producten uit onze Move / verhuismateriaal-collectie en is niet van toepassing op producten die via externe partners worden geleverd.

Retouren & schade
Voor producten die via externe partners worden geleverd, kunnen afwijkende retourvoorwaarden of retouradressen gelden. De actuele retourinstructies vind je in ons retourbeleid en/of ontvang je na contact/op aanvraag.

Levergebied

Levering is beperkt tot fysieke adressen binnen Nederland. Postbusadressen en antwoordnummers worden niet geaccepteerd.

Verzendbeperkingen

Producten met afwijkende afmetingen, bijzondere gewichten in kilogram of speciale verpakkingsvereisten worden alleen in overleg verzonden. Vooruitplannen van levering op een latere datum is niet mogelijk bij standaardproducten.

Orderbevestiging en Tracking

Na verwerking van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e‑mail. Voor zendingen via onze vervoerders (o.a. DHL, DPD, FedEx, UPS) ontvang je trackinginformatie zodra de zending is overgedragen.

Bij lokale bezorging via onze eigen bezorgservice is geen tracking beschikbaar.

Aansprakelijkheid bij Vervoer door Derden

Banshi is niet aansprakelijk voor vertragingen bij verzending en bezorging. Alle opgegeven levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. Banshi is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen waar wij geen invloed op hebben. Nadat wij de producten aan de vervoerder hebben afgegeven, zijn het eigendom en het risico van verlies aan de klant overgedragen.

Aanvullende Voorwaarden bij Maatwerk

Voor maatwerkoplossingen kunnen aanvullende voorwaarden, bepalingen en clausules gelden. Deze worden vooraf schriftelijk overeengekomen en kunnen betrekking hebben op leveringstermijnen, producteigenschappen, betalingscondities en aansprakelijkheid. Bij akkoord op een maatwerkvoorstel verklaart de klant zich tevens akkoord met de bijbehorende aanvullende bepalingen.