Verzendbeleid

Verzendbeleid Banshi

Verwerking en Levertijd

Standaardproducten worden direct verwerkt en geleverd binnen maximaal 10 werkdagen na ontvangst van betaling. Maatwerkoplossingen worden afgestemd in overleg. Levering en inhoud worden bepaald op basis van de verhuisplanning en specifieke wensen van de klant. Vooruitplannen van bestellingen op een latere datum is niet mogelijk.

Verzendmethodes

Levering vindt plaats via erkende vervoerders binnen Nederland, zoals DHL, DPD, FedEx en UPS. Onder bepaalde voorwaarden bezorgen wij ook lokaal in de regio Eindhoven met onze eigen bezorgservice. Een specifiek bezorgmoment is uitsluitend mogelijk bij maatwerkbestellingen en in overleg. Afhalen is op dit moment niet mogelijk.

Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend op basis van volume, gewicht en het afleveradres. Bij grotere zakelijke bestellingen zijn staffelprijzen en bulktarieven mogelijk, op aanvraag.

Verzendkosten pilot: nieuw verzendmodel & lokale bezorging
Om onze klanten beter te bedienen, testen we momenteel een nieuw verzendmodel. Deze pilot geldt naast ons bestaande verzendbeleid en kan in de toekomst worden aangepast op basis van praktijkervaring en transportkosten.

1. Staffel-verzendkosten standaard verhuismateriaal (Nederland)
Voor standaard verhuismateriaal (zoals verhuisdozen, verhuispakketten, beschermmateriaal, tape en accessoires) werken wij met verzendkosten op basis van het totaalbedrag van je bestelling (incl. btw):
  • Bij lagere bestelbedragen zijn de verzendkosten hoger.
  • Naarmate je meer bestelt, dalen de verzendkosten.
  • Bij bestellingen vanaf €500,- (incl. btw) is standaard verzending binnen Nederland gratis.
De actuele verzendstaffel en de exacte verzendkosten per bestelling worden altijd automatisch weergegeven in de checkout, vóórdat je je bestelling definitief plaatst.

2. Verzendkosten pilot: lokale bezorging in regio Eindhoven (±15 km)
Woon je in de regio Eindhoven en bestel je voor minimaal €250,- aan standaard verhuismateriaal? Dan bezorgen we je bestelling gratis bij je thuis binnen een straal van ongeveer 15 km rondom Eindhoven. Bij lagere bestelbedragen gelden verlaagde lokale verzendtarieven.

Onze lokale bezorging geldt voor onder andere:
  • Eindhoven
  • Veldhoven
  • Geldrop
  • Mierlo
  • Nuenen, Gerwen en Nederwetten
  • Best
  • Son en Breugel
  • Waalre
  • (En enkele omliggende dorpen binnen ±15 km)
Tijdens het afrekenen wordt automatisch gecontroleerd of jouw postcode binnen onze lokale bezorgzone valt. Als dat zo is, verschijnt de verzendoptie “(Gratis) bezorging regio Eindhoven (±15 km)” in je checkout.

3. Voorwaarden gratis bezorging regio Eindhoven
1. Geldig voor geselecteerde postcodes
  • De (gratis) lokale bezorging geldt alleen voor postcodes binnen onze regio Eindhoven-zone.
  • In onze website www.banshi.nl is deze zone ingesteld op postcodes die beginnen met:
    560*, 561*, 562*, 563*, 564*, 565*, 550*, 566*, 567*, 568*, 569*, 558*, 5591*, 5731*
  • Bij bestellingen vanaf €250,- (incl. btw) is lokale bezorging binnen deze postcodes gratis.
  • Bij lagere bestelbedragen zijn de verzendkosten hoger.
  • Woon je net buiten dit gebied? Dan geldt ons standaard verzendtarief.
2. Niet geldig voor alle producten
Gratis (lokale) bezorging in regio Eindhoven geldt niet voor zware of volumineuze producten, zoals:
  • Steekwagens
  • Trolleys / dollies
  • Heftafels en werkplatforms
  • Palletzendingen of extra grote verhuispakketten
  • Producten die vanwege gewicht of formaat onder “zware verzending” vallen
Voor deze producten rekenen we een apart, hoger verzendtarief, ook binnen de regio Eindhoven. Dit tarief wordt automatisch getoond in de checkout zodra één of meer van deze producten in je winkelwagen zitten.

3. Combinatie van normale en zware producten
  • Bestel je zowel standaard verhuisdozen / verhuismateriaal als één of meer zware producten?
  • Dan wordt de bestelling behandeld als zware verzending en geldt de gratis lokale bezorging in regio Eindhoven niet.
  • Je ziet dan automatisch het tarief voor zware verzending in de checkout.
4. Gratis verzending boven €500 (landelijk)
  • Los van de regio Eindhoven geldt: bij een bestelwaarde vanaf €500,- (incl. btw, excl. verzendkosten) is verzending in heel Nederland gratis voor standaard verhuismateriaal.
  • Deze landelijke gratis verzending kan in sommige gevallen voorrang hebben op de regionale voorwaarden.
  • In de checkout zie je altijd automatisch de voordeligste beschikbare verzendoptie voor jouw adres.
5. Wijzigingen & uitzonderingen
  • Banshi behoudt zich het recht voor om de gratis bezorgzone, staffels of voorwaarden aan te passen, bijvoorbeeld bij sterk stijgende transportkosten of wijzigingen in ons bezorggebied.
  • In uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld zeer moeilijk bereikbare locaties of extreem zware/grote bestellingen) kunnen we contact met je opnemen om een passende oplossing en eventuele extra verzendkosten af te stemmen, voordat we de bestelling definitief verwerken.

Levergebied

Levering is beperkt tot fysieke adressen binnen Nederland. Postbusadressen en antwoordnummers worden niet geaccepteerd.

Verzendbeperkingen

Producten met afwijkende afmetingen, bijzondere gewichten in kilogram of speciale verpakkingsvereisten worden alleen in overleg verzonden. Vooruitplannen van levering op een latere datum is niet mogelijk bij standaardproducten.

Orderbevestiging en Tracking

Na verwerking van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e‑mail. Voor zendingen via onze vervoerders (o.a. DHL, DPD, FedEx, UPS) ontvang je trackinginformatie zodra de zending is overgedragen.

Bij lokale bezorging via onze eigen bezorgservice is geen tracking beschikbaar.

Aansprakelijkheid bij Vervoer door Derden

Banshi is niet aansprakelijk voor vertragingen bij verzending en bezorging. Alle opgegeven levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. Banshi is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen waar wij geen invloed op hebben. Nadat wij de producten aan de vervoerder hebben afgegeven, zijn het eigendom en het risico van verlies aan de klant overgedragen.

Aanvullende Voorwaarden bij Maatwerk

Voor maatwerkoplossingen kunnen aanvullende voorwaarden, bepalingen en clausules gelden. Deze worden vooraf schriftelijk overeengekomen en kunnen betrekking hebben op leveringstermijnen, producteigenschappen, betalingscondities en aansprakelijkheid. Bij akkoord op een maatwerkvoorstel verklaart de klant zich tevens akkoord met de bijbehorende aanvullende bepalingen.